Потери рабочего времени и их устранение. Непроизводственные потери рабочего времени Что такое явные потери рабочего времени

Рабочее время представлено двумя частями - продуктивной и непродуктивной. Продуктивный расход включает в себя интервал времени, когда работник занят деятельностью, регламентированной трудовым договором, правилами внутреннего распорядка и должностной инструкцией организации. Непродуктивная часть представлена потерями рабочего времени - промежутками времени, используемые нерационально, что негативным образом влияет на производительность труда организации.

Что такое потери рабочего времени?

Потери рабочего времени - временной промежуток, в течении которого работник отсутствует на рабочем месте, либо занимается не продуктивной для предприятия деятельностью.

К сведению

В конечном итоге из-за несанкционированных перерывов результативность его труда снижается. Обеденные и технологические перерывы, подготовка места работы и его уборка, поддержание производственного оборудования в нормальном техническом состоянии - изначально заложены в и являются нормируемыми затратами времени.

Виды потерь рабочего времени

Для тщательного анализа утрат производственного времени используются специальные формулы расчёта.

Целодневные потери предприятия за календарный год :

ЦДП = (Дф-Дпл)*КРф*Ппл, где:

Дф - число дней в году, отработанных одним сотрудником по факту

Дпл - число дней по плану

КРф - фактическое число сотрудников предприятия

Ппл - плановая продолжительность одной смены (в часах)

Внутрисменные потери рабочего времени предприятия за календарный год:

ВСП = (Пф-Ппл)*Дф*Крф, где:

Пф - фактическая продолжительность смены

Внутрисменные потери одного сотрудника за одну смену:

ВСП=(Пф-Пл)

К простоям в работе приводит ряд причин, возникающих во время трудовой деятельности

Коэффициент потерь рабочего времени

Чтобы определить, эффективно ли работник использует регламентируемое , рассчитывается коэффициент потерь рабочего времени. Такой способ мониторинга рекомендуется как в случае снижения товарооборота или спада производительности труда, так и в профилактических целях. В идеале полученное значение коэффициента равно единице. Это означает, что работник рационально использует регламентированную норму рабочих часов. Однако, полностью предотвратить потери рабочего времени практически невозможно.

Для расчёта коэффициента потери рабочего времени вследствие решения организационно-технических вопросов (Кпот), используется следующая формула:

Кпот = Тпот/Тсм, где:

Тпот - время потерь из-за решения организационно-технических вопросов

Тсм - нормативное время трудовой смены

Аналогичным образом рассчитывается коэффициент потери рабочего времени из-за нарушения трудовой дисциплины (Кнтд) :

Кнтд=Тнтд/Тсм, где:

Тнтд - время потерь из-за нарушения трудовой дисциплины

Общий коэффициент:

Кпот=(Тпот+Тнтд+(Тфотл-Тнотл)/Тсм*100, где:

Тфотл - время, по факту затраченное на отдых

Тнотл - время на отдых по нормативу

Формула

(Чпл-Чф) * Крф, где:

Чпл - количество часов по плану, отработанных одним сотрудником за год

Чф - количество часов, отработанных фактически одним сотрудником за год

Крф - общее количество сотрудников по факту

Таким образом рассчитывается количество потерянного рабочего времени всего персонала предприятия за один календарный год.

Для расчётов эффективности производственного времени необходимы три обязательных показателя, которые используются во всех формулах анализа потерь времени (целодневные, внутрисменные, общие потери):

• Количество дней и часов, отработанных одним человеком за год (плановая цифра и фактическая)
• Общее количество сотрудников (по плану и по факту)
• Плановая и фактическая продолжительность одной трудовой смены

Ущерб от потери рабочего времени

Вследствие неправильного распределения временных ресурсов возникают следующие виды экономического ущерба:

• недополученный объём товарооборота;
• недостаточное производство товаров и услуг;
• потенциальная прибыль предприятия может быть получена в меньшем объёме;
• потери важных клиентов;
• отсутствие мотивации и побуждения персонала

Устранение потерь рабочего времени

Целесообразно проведение комплексных мер, включающих:

• Контроль за соблюдением трудовой дисциплины, введение системы штрафов за её нарушение (опоздание, нахождение вне рабочего места, разговоры или телефонные звонки не по производственным вопросам, преждевременный уход с работы и проч.) Внедрение программного обеспечения для офисных служащих, позволяющее мониторить время, затрачиваемое работником на просмотр сторонних сайтов, социальных сетей
• Обеспечение мер для бесперебойной работы производственного оборудования - регулярная проверка исправности механизмов, срока службы комплектующих. Своевременное проведение ремонта технического оборудования. Замена техники, выработавшей свой ресурс.
• Введение системы мотивации для сотрудников, работающих с максимальной отдачей. Мотивация персонала (премии, увеличение з/п и проч.) - важная мера на пути к повышению производительности труда устранению потерь рабочего времени.
• Отбор кандидатов, максимально соответствующих вакантной должности при приёме на работу
• Обеспечение повышения квалификации персонала

Для выявления причин потерь рабочего времени рекомендуется проводить регулярные проверки работы персонала.

1. Фотография рабочего времени (ФРВ) представляет собой метод наблюдения за работой одного или максимум 3-х сотрудников. В наблюдательный лист записываются все действия работника и затраты времени на них. Каждому действию присваивается специальный индекс. По окончанию проверки проводятся расчёты потерь рабочего времени. Пример проверки методом фотографии рабочего времени приведен ниже.

Для примера взят цех мебельного производства одного из городов России.

Объект контроля - сборщик отдела технического контроля.

Смена с 8:00 до 17:00.

Обед с 12:00 до 13:00.

Регламентированные перерывы: 10:00-10:15, 15:00-15:15

Наблюдательный лист

Расшифровка индекса затрат рабочего времени

1. Хронометраж - метод выборочного наблюдения. В отчёте указываются затраты времени на конкретную операцию. Отличие метода хронометража от фотографии рабочего времени в том, что действия в листе наблюдений не указываются в прямой последовательности, а больше внимания уделяется затратам времени на циклические действия.

Для примера возьмём лист хронометража рабочего времени промоутера, проводящего промо-акцию в торговом центре.

1. Моментное наблюдение. Такой метод нередко применяется на заводах или предприятиях с большой численностью служащих. Периодически наблюдатель совершает обход с целью контроля за работой персонала и отмечает происходящую деятельность либо простой.
2. Фотохронометраж. Представляет собой сочетание методов ФРВ и хронометража. Дополняет эти два способа наблюдения, вследствие чего получается полная картина затрат времени на отдельные производственные операции. Выполняется он следующим образом: в течение дня проводят наблюдение методом ФРВ, и несколько раз (оптимально 2-3 за смену) снимают замеры методом хронометража.

Нюансы потери рабочего времени

Потери производственного времени - достаточно серьёзная проблема, которая может обернуться серьёзными материальными потерями для организации. Для того чтобы их избежать, необходимо тщательно следить за распределением фонда рабочего времени.

Фонд рабочего времени - необходимое понятие для анализа важных показателей, например, номинальной численности персонала, рационального использования трудовых ресурсов. ФРВ показывает количество часов или дней, отработанных работником в течении какого-либо периода. Выражается в человеко-часах или человеко-днях.

При устранении причин нерационального использования временных ресурсов следует обратить внимание на следующие нюансы:

• На некоторых предприятиях премирование сотрудников за производственные заслуги может вызвать нежелательные реакции в виде халатного отношения к нормам труда. Иногда работник может повысить производительность своей деятельности только за счёт игнорирования безопасности труда. В результате предприятие в конечном итоге потерпит убытки, например, из-за болезни или травмы сотрудника. При системе материального премирования важно контролировать ситуацию и в случае необходимости проводить беседы с персоналом о нормах безопасности труда.
• Экономический ущерб от потерь рабочего времени из-за временной нетрудоспособности сотрудников может приобретать огромные масштабы. Следует следить за условиями труда в организации, стремиться их улучшать, к примеру, обеспечивать персонал спецодеждой в зимнее время, следить за состоянием оборудования, проводить мероприятия для обеспечения пожарной безопасности.
• Рентабельнее для организации отпускной период сотрудника разбивать на части в течение года (например, отпуск 2 раза в год по 14 дней). Таким образом можно избежать массовой нехватки рабочих ресурсов в определенные месяца и потери прибыли.
• Для компаний, связанных со сферой услуг или продажами эффективно внедрение системы проверки с помощью тайных посетителей или тайных покупателей. Такая форма проверки позволяет увидеть все недочёты обслуживания клиентов, а также позволяет проконтролировать затраты времени работника.
• Проведение открытых проверок (методами ФРВ, хронометража, фотохронометража) должно быть максимально корректным. Если использовать проверки только как способ наказания работников, можно получить в ответ возмущение и сопротивление рабочего коллектива. Поэтому перед наблюдением рекомендуется провести собрание, на котором будет подробно разъяснено для каких целей проводится проверка и как ее результаты могут отразиться на дальнейшей работе.
• Проведение проверок способами ФРВ, хронометража или фотохронометража требует серьезной подготовки, связанной с материальными и временными затратами. В некоторых случаях их проведение нецелесообразно. Более рентабельно проводить такие проверки для крупных компаний с большим числом работников.
• Для нормирования временных затрат необходим комплексный подход, сочетающий разные методы проверки, а также анализ состояния производственного оборудования, условий безопасности труда. Одной проверки персонала может быть недостаточно

Если работникам объявлено, что по результатам проверки будут применены новые нормы расхода трудового времени, то они будут намерено работать более медленно.

Работа по анализу распределения времени и причин его потерь должна вестись компетентными сотрудниками и регулярно сдаваться в виде отчётов. Для руководителя организации необходимо понимать, что правильный расход времени - залог стабильной работы и достижения максимальной прибыли. Чем больше будет выявлено случаев потерь рабочего времени, тем выше вероятность увеличения производительности труда.

Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые относятся законом к рабочему времени (ст. 91 ТК).

Производственный процесс можно рассматривать как процесс увеличения затрат времени на изготовляемую продукцию. В связи с этим первый вопрос, который возникает при организации труда состоит в том, чтобы определить, какие затраты времени являются необходимыми и должны включаться в норму. Важно также определить эффективность использования фондов времени работников и оборудования. Все эти вопросы решаются исходя из классификации затрат рабочего времени.

Классификация затрат времени может осуществляться по отношению к трем элементам производственного процесса: предмету груда, работникам и оборудованию. Классификации по отношению к предмету труда (рис. 5.1) является также и классификацией по отношению к производственному процессу, ибо в данном случае речь идет о затратах времени, необходимых дли превращении предмета труда в продукт труда. На основе этой классификации устанавливается состав затрат времени, включаемых в нормы.

При расчете норм труда устанавливаются затраты рабочего времени подготовительно-заключительного, оперативного, обслуживания рабочего места, на отдых и личные надобности и регламентированных (нормированных) перерывов.

Подготовительно-заключительным называется время, которое затрачивается на подготовку к выполнению данного задания и действия, связанные с его окончанием: получение инструмента, приспособлений, технологической и планово-учетной документации:

Ознакомление с работой, чертежом;

Инструктаж о порядке выполнения работы;

Установка приспособлении и инструмента;

Наладка оборудования;

Снятие приспособлений и инструмента после выполнения работы;

Сдача приспособлений, инструмента, документации.

Особенностью подготовительно-заключительного времени является то, что оно затрачивается один раз на работу (партию предметов труда) и не зависит от объема работы, выполняемой по данному заданию.

В некоторых производствах подготовительно-заключительное время не выделяется.

Оперативным называется время , затрачиваемое на изменение формы, размеров, свойств, предмета труда, а также на выполнение вспомогательных действий, необходимых для осуществления этих изменений. Затраты оперативного времени повторяются с каждой единицей продукции или определенным объемом работ. Оно подразделяется на основное и вспомогательное.

Основное (технологическое) время затрачивается на целенаправленное изменение предмета труда (его размеров, формы, состава, свойств, состояния и положения) Вспомогательное — время, в течение которого производятся загрузка сырья, заготовок, съем готовой продукции, управление оборудованием, изменение режимов его работы, контроль за ходом технологического процесса и качеством продукции.

Временем обслуживания рабочего места называется время, затрачиваемое рабочим на уход за оборудованием и поддержание рабочего места в нормальном состоянии Время обслуживания рабочего места подразделяется на техническое и организационное. Время технического обслуживания рабочего места затрачивается на уход за оборудованием при выполнении данной конкретной работы. В частности, к этой категории относится время замены изношенного инструмента, подналадки оборудования, уборки стружки и т. д.

Время организационного обслуживания затрачивается на уход за рабочим местом, связанный с выполнением работы в течение всей смены. К этой категории относятся затраты времени на раскладку в начале и уборку в конце рабочей смены инструмента, на чистку и смазку оборудования.

Время регламентированных перерывов включает время на отдых и личные надобности и время перерывов по организационно-техническим причинам. Время на отдых и личные надобности устанавливается для поддержания нормальной работоспособности и для личной гигиены. Длительность перерывов на отдых зависит от условий труда. Время на отдых включает также время проведения производственной гимнастики.

Время регламентированных (нормированных) перерывов по организационно - техническим причинам объективно обусловлено характером взаимодействия рабочих и оборудования. Устранение этих перерывов практически невозможно или экономически нецелесообразно. Например, если один рабочий обслуживает несколько станков, то во многих случаях невозможно полностью синхронизировать время действия рабочего с машинным временем. Следствием этого являются перерывы, которые должны включаться в норму времени.

Время нерегламентированных перерывов включает простои оборудования и рабочих, вызванные нарушениями установленной технологии и организации производства. Эти перерывы не включаются в норму времени

При анализе затрат времени работников прежде всего выделяется время их занятости и время перерывов. Время занятости работника включает время выполнения производственного задания и время занятости другими работами. К последнему относится время случайной работы вне установленного плана-графика и время непроизводительной работы (исправление брака, поиск материалов, инструментов, приспособлений и т. в.).

Время занятости можно также разделить на время непосредственной работы, переходов (например, при многостаночной работе) и активного наблюдения за ходом технологического процесса, которое необходимо для того, чтобы обеспечить его нормальный ход. Если рабочий занят активным наблюдением, он не должен выполнять других функций. Помимо активного возможно также пассивное наблюдение, которое является одним из видов перерывов в занятости рабочего по организационно-техническим причинам.

Время пассивного наблюдения может иметь место при обслуживании автоматических линий, аппаратов, при многостаночной работе. Экономическая целесообразность пассивного наблюдения устанавливается в результате расчетов оптимальных норм обслуживания и численности. По возможности время пассивного наблюдения должно использоваться для выполнения простых функций (раскладка инструмента, уборка рабочего места и т. л.), выполнение которых прекращается, если необходимо вмешательство работника в ход производственного процесса.

При анализе затрат рабочего времени выделяются нерегламентированные перерывы по организационно-техническим причинам и по вине работника. Время нерегламентированных перерывов по организационно-техническим причинам включает простои оборудования и рабочих из-за ожидания заготовок, документации, инструмента и т. п., а также сверхнормативное время перерывов, связанных с не синхронностью производственного процесса. Время перерывов из-за нарушения трудовой дисциплины (по вине работника) обусловлено поздним началом и преждевременным окончанием работ, сверхнормативным временем отдыха и др.

Для расчета норм труда существенное значение имеет деление затрат времени на перекрываемые и не перекрываемые.

К перекрываемому обычно относят время выполнения рабочим тех элементов трудового процесса, которые осуществляются в период автоматической работы оборудования. Неперекрываемым является время выполнения трудовых приемов (установка заготовки, контроль качества и т. п.) при остановленном (неработающем) оборудовании и время на машинно-ручные приемы.

В более широком смысле к перекрываемым (совмещаемым) следует относить затраты времени на вес работы, которые выполняются одновременно (параллельно) с теми элементами операции, которые определяют се длительность. Особенно важно учитывать перекрываемые затраты времени при выполнении операции несколькими рабочими.

Время, которое оборудование работает без какого-либо участия работников называется свободным машинным (аппаратурным) временем. Необходимо стремиться к тому, чтобы это время использовалось для многостаночного обслуживания, совмещения функций и профессий.

При установлении норм труда и анализе затрат рабочего времени последние делятся на нормируемые и ненормируемые. К нормируемым относятся необходимые для данных конкретных условий величины затрат основною, вспомогательною времени, времени обслуживания рабочею места, на отдых и личные надобности, регламентированных перерывов по организационно-техническим причинам, подготовительно-заключительного времени. Суммарная величина этих затрат времени на единицу продукции обычно называется штучно-калькуляционным временем.

Производственные потери , к которым относится время, в которое работник присутствует на рабочем месте, но не занят реализацией производственной программы.

К таким потерям относятся:

Время ожиданий и простоев в результате ремонтов и переналадки оборудования;

Необоснованные потери времени в ходе процедуры оформления на работу и получение необходимых допусков и разрешений;

Обучение новых работников при неоправданно высокой текучке кадров;

Время, затраченное на совершение ошибок и их исправление;

Другие виды потерь рабочего времени.

Непроизводственные потери отражают случаи отсутствия работника на рабочем месте в рабочее время.

Среди основных видов таких потерь можно выделить:

Ежегодные отпуска в пик сезона;

Длительные больничные;

Льготное время отсутствия и дополнительные отпуска;

Прогулы, опоздания и ранние уходы с работы;

Учебные отпуска и отсутствие, связанное с обучением;

Отсутствие по договоренности с руководителем;

Компенсация социально значимых действий (например, дополнительные дни отдыха донорам);

Другие виды потерь.

При анализе непроизводственных потерь на основе массива информации о неявках выделяются проблемные зоны, выделяются неактуальные, дублирующиеся и не регламентируемые законодательством льготы и формулируются предложения по снижению количества неявок.

При необходимости массив данных анализируется с точки зрения несоответствия имеющегося трудового ресурса требованиям производственной программы.

Структура времени использования оборудования

Установленное или смонтированное и сданное в эксплуатацию оборудование подразделяется на оборудование, предназначенное к работе, оборудование, оставленное на капитальный ремонт, и резервное оборудование. Сопоставление числа фактически работающего оборудования с числом установленного оборудования позволяет выявить число использованного оборудования и установить причины его бездействия.

Для характеристики задействования оборудования используется коэффициент использования оборудования, определяемый как отношение числа фактически работающего оборудования к общему числу установленного оборудования.

При анализе важно выявить использование оборудование по времени его действия. Показатели, характеризующие использование оборудование по времени, называются коэффициентами экстенсивного использования оборудования Кэ и определяются по формуле К э = Т ф /Т в, где Т ф - фактическое время действия оборудования, каналов; Т в - возможное время действия оборудования (по плану или календарю).

Для определения календарного фонда времени необходимо количество единиц оборудования умножить на количество календарных дней отчетного периода и на количество часов в сутки. Режимный (нормальный) фонд времени работы оборудования определяется исходя из установленного режима его работы.

Плановый фонд времени работы оборудования определяется как разность между режимным фондом и временем, необходимым для планово-предупредительного ремонта. Предусмотренные планом остановки оборудования для проведения планово-предупредительного ремонта должны быть минимальными, но без ущерба для качества проводимых ремонтов.

Степень интенсивности работы оборудования (каналов) определяется с помощью показателей использования мощности (пропускной способности) оборудования в единицу времени фактической работы. Производственная мощность отдельного вида оборудования определяется количеством услуг связи, которую можно получить с помощью этого оборудования в единицу времени при условии его наиболее полного использования. Производственная мощность организации в целом измеряется количеством услуг связи, которые может предоставлять организация при наилучшем использовании всего своего оборудования в единицу времени.

Степень использования оборудования по мощности (пропускной способности) определяется коэффициентом интенсивного использования К ин, который исчисляется по формуле:

К ин = Q ф /Q в;

Q в = Т ф *Н п,

где Q ф - объём фактически выполненной работы (продукции) за отработанное время; Q в - объём работы, который может быть выполнен по нормам за отработанное время; Т ф - фактическое время работы оборудования; Н п - норма производительности (пропускной способности) оборудования (канала) в единицу времени.

Основными путями повышения и использования основных средств является:

Повышение использования действующих средств связи на основе активизации услуг связи и сдачи в аренду другим организациям;

Совершенствование форм обслуживания потребителей, совершенствование организации производственных процессов и внедрение научной организации труда;

Внедрение новой экономически эффективной техники связи, механизация и автоматизация производственных процессов по передачи информации и эксплуатации средств связи;

Реконструкция основных средств, обеспечивающие повышение производительности аппаратуры, оборудования и систем связи;

Наиболее рациональное построение сети связи, увеличение сети пунктов связи и времени работы основных средств;

Быстрейший ввод в действие имеющихся в организациях связи средств связи и реализации излишнего и ненужного оборудования;

Улучшение использования производственных площадей организации, что позволит на тех же площадях разместить дополнительные мощности средств связи;

Соблюдение правил технической эксплуатации, сроков проведения ремонтов и их качества, ликвидация простоев оборудования, машин и систем связи вследствие их неисправности;

Применение форм материального и морального поощрения стимулирующих улучшения использования основных средств;

Систематический анализ использования основных средств с целью выявления резервов использования основных средств.

Каждый работодатель стремится использовать период трудового дня максимально эффективно. Если не говорить о производительности труда, то рабочий день можно поделить на производственную часть и на потери рабочего времени.

Следует сказать, что потери рабочего времени неизбежны . Они могут быть обусловлены разнообразными причинами. Но независимо от причины образования, они влекут снижение эффективности работы предприятия в целом и труда каждого сотрудника в частности.

Виды потерь рабочего времени

Потери рабочего времени можно разделить на несколько видов, исходя из причины их возникновения или наступивших последствий. Подобные утраты должны становиться предметом тщательного анализа, ведь рабочее время отведено для исполнения работниками своих трудовых обязанностей. Анализ труда дает возможность выработать меры к сокращению временных затрат и повысить производительность труда.

В связи с поведением работников , возможно возникновение следующих потерь:

• Решение личных задач во время трудового дня. Подобные обстоятельства могут быть согласованы с руководством и объясняться необходимостью обращения к врачу, кратковременными отлучками домой и так далее;
• Непрофильные занятия. К таковым можно отнести затянувшиеся обеденные перерывы, общение в социальных сетях и так далее;
• Невыход на службу, более ранний уход с рабочего места, посторонние разговоры.

Все указанные виды являются следствием халатного отношения сотрудников к своему труду.

Помимо человеческого фактора, можно выделить виды, связанные с производственными процессами. К ним следует отнести:

• Периоды ремонта вышедшего из строя оборудования. До его починки работать будет невозможно;
• Изготовление бракованной продукции, которую нельзя будет реализовать. Для изготовления планового объема придется повторять процесс заново и расходовать на это оплачиваемое время.

Таким образом, вне зависимости от причины, работник, который фактически не работает, получит обычную зарплату.

Нормируемые потери времени

Одним из способов классификации потерь является разделение их на нормируемые и не нормируемые. Нормируемые утраты времени заложены в трудовых процессах изначально и не выходят за пределы интересов работодателя. К таковым следует отнести:

• Обслуживание станков и оборудования. Без должного обслуживания оборудование быстро выйдет из строя и потери возрастут в разы;
• Технологические промежутки, которые предусмотрены в качестве обязательных;
• Обеденные перерывы и перерывы для личных потребностей персонала;
• Заключительный период. Это отрезок, который необходим для отключения оборудования, уборку своего трудового места и так далее.

Нормированные утраты времени обоснованны и неизбежны. Поэтому они и закладываются в норму.

Причины потерь рабочего времени

Причин может быть весьма много. Существуют потери рабочего времени вследствие изготовления бракованных изделий. Это может быть обусловлено некорректной работой оборудования или некомпетентностью персонала.

Субъективные обстоятельства всегда связаны с халатностью работников. Это уклонение от исполнения трудовых обязанностей под различными предлогами. Они могут быть и не надуманными, но работодатель вынужден нести убытки из-за этого. Ведь время, которое предназначено для труда и должно использоваться максимально эффективно, используется в личных интересах сотрудников.

В некоторых случаях, сами же сотрудники и становятся жертвами своей халатности. При длительных перекурах, разговорах на работе и просмотрах видео в интернете работник не успевает выполнить свои обязанности должным образом. Как следствие, он вынужден оставаться и трудиться после окончания трудового дня и даже по выходным. И это считается его личной инициативой и не оплачивается.

Последствия потерь рабочего времени

Последствия такого положения вещей всегда негативные. И они неизбежны. Такие последствия могут быть сглажены особенностями деятельности компании или организации, но в любом случае — они будут. Среди последствий необходимо отразить основные:

• Сокращение потенциальной прибыли. Это последствие объясняется неэффективным использованием трудового периода;
• Последствия выражаются в потере выгодных контрактов, крупных клиентов;
• Последствия связаны еще и с понижением заинтересованности персонала в общем результате.

Между тем, сокращение мотивации может привести к катастрофическим последствиям для компании. Но таких последствий можно избежать, если проводить анализ и вовремя выявлять негативные факторы. Когда они известны, необходимо принимать меры и исключать вредные последствия.

Сокращение потерь рабочего времени

Изначальным действием для выяснения причин излишнего расхода времени является анализ всех производственных процессов. Необходимо сопоставить сложность задач и время, потраченное на их выполнение. Для сокращения влияния негативных факторов необходимо принять меры к повышению заинтересованности коллектива в успехе компании.

Устранение потерь рабочего времени

Сокращения затрат и устранения последствий можно добиться в результате комплексных мер. Среди них следует выделить несколько основных групп действий:

• Отслеживание действий сотрудников и использования ими рабочих компьютеров;
• Обеспечение своевременных поставок сырья и материалов;
• Надлежащий уход за средствами производства.

Только комплексный подход позволит устранить влияние негативных факторов.

Должностная инструкция подсобного рабочего

Трудовое соглашение должно составляться с упором на формальную должностную инструкцию будущего сотрудника. Для этого в…

Сокращенная продолжительность рабочего времени

Правительство установило, что каждый работник имеет право оформить сокращенный рабочий день. Уменьшенная продолжительность может быть…

Планирование рабочего времени сотрудника

Достижение высоких результатов труда и сокращение расходов обуславливается правильным планированием и организацией рабочего времени. Однако…

Режим рабочего времени - виды и особенности

Режим рабочего времени - главнейшая составляющая всего рабочего процесса. Его показатели обязательно фиксируются в договоре…

Фонд рабочего времени - виды и особенности

На каждом предприятии требуется расчет необходимого количества работников, чтобы иметь возможность эффективно распределить трудовые ресурсы.…

Норма рабочего времени в жару

Законодательство Российской Федерации обязывает каждого работодателя заботиться о том, чтобы работники были обеспечены комфортными условиями…

Согласно классическому определению, под потерями понимаются отрезки рабочего времени, не потраченные на выполнение производственного задания или регламентированные перерывы. Наибольшую актуальность исследование этой темы имело в советский период, в условиях перманентных производственных соревнований. Тогда в качестве главной причины изучаемого явления рассматривалось недобросовестное отношение работника к труду, проявляющееся в таких проступках, как опоздания, прогулы, посторонние занятия в течение смены, порча или нерациональное использование сырья или оборудования и пр. В настоящее время подход к пониманию причин временных утечек изменился. В первую очередь это связано с появлением новых профессий, отличающихся сложностью и многообразием рабочих функций и, как следствие, многозадачностью. Кроме того, на многих предприятиях наблюдается неравномерность поступления заказов, что приводит к неравномерной нагрузке персонала всех звеньев.

Виды

Из множества оснований для классификаций временных потерь, которыми изобилует специализированная литература, приведем наиболее универсальные.

1. В зависимости от обусловленности производственным процессом:
   • производительные или плановые потери (время для подготовки и обслуживания рабочего места, регламентированные перерывы);
   • непроизводительные или сверхплановые потери (время на выполнение случайной незапланированной работы, нерегламентированные перерывы в работе из-за недостатков бизнес-процессов или нарушения трудовой дисциплины).
2. В зависимости от продолжительности потерь:
   • цельносменные потери (учебные отпуска, отпуска по беременности и родам, отпуска за свой счет, неявки по болезни, прогулы и пр.);
   • внутрисменные потери рабочего времени (простои, потери из-за нарушения трудовой дисциплины или микротравм, перерывы женщин для кормления детей, неполное рабочее время по согласованию с администрацией и пр).

Методы оценки и расчета

Математические методы позволяют оценить в процентном отношении потери рабочего времени, формула расчета которых выбирается исходя их целей исследования. Для каждого выше упомянутого вида потерь можно подобрать свою схему расчета. Однако наиболее простым, наглядным и часто используемым показателем является коэффициент потерь рабочего времени, который вычисляется по формуле:

Кпрв = Тнтд/Тсм,

где Тнтд — время невыполнения производственного задания; Тсм — продолжительность смены.

Рекомендуется вычислять коэффициент отдельно в отношении утечек, произошедших по вине работника и по организационно-техническим причинам. Соответственно, в каждой формуле используется свое значение периода невыполнения производственного задания. Установить его можно с помощью одного из следующих методов:

• хронометраж;
• фотография рабочего дня;
• метод моментных наблюдений;
• комплексный метод.

Как оплачиваются

Чтобы рассчитать потери рабочего времени, формула была приведена выше, теперь обратимся к денежному вопросу. Оплата работы сотрудника при невыработанной норме или невыполненном производственном задании зависит от причин утечки рабочего времени. К оплачиваемым относятся потери, произошедшие по вине работодателя, а также простои, возникшие в результате форс-мажора или обстоятельств непреодолимой силы. Что касается оплаты невыполненной работы, произошедшей в результате ошибочных действий работника или нарушения им трудовой дисциплины, то каждая ситуация должна рассматриваться отдельно. В зависимости от характера нарушения, руководитель организации может осуществить в отношении работника дисциплинарное взыскание, депремирование или привлечение к материальной ответственности. Выбор той или иной меры должен осуществляться работодателем в соответствии с действующим законодательством и локальными нормативными актами предприятия.

Как снизить

Как правило, мероприятия по минимизации ущерба рабочему времени включают в себя:

• контроль за состоянием оборудования и своевременный ремонт;
• улучшение эргономики рабочего места;
• оптимизация графика;
• укрепление трудовой дисциплины, утверждение соответствующих локальных нормативных актов;
• обучение работников;
• создание или усовершенствование системы мотивации персонала.

Чаще всего выбора одной из указанных мер недостаточно для снижения трудопотерь на предприятии. Наиболее эффективным для этой цели является применение комплексного подхода, затрагивающего как работу с персоналом, так и оптимизацию организационно-технических условий. Выбору тех или иных корректирующих инструментов должна предшествовать аналитическая работа, включающая в себя математические расчеты в отношении утечки времени и нормирование производственного процесса.

К непроизводственным потерям рабочего времени мы относим все те случаи, когда в рабочее время сотрудники предприятия отсутствуют на своих рабочих местах (рис. 5). Традиционно самую большую долю в структуре непроизводственных потерь занимают ежегодные отпуска; на втором месте -- периоды временной нетрудоспособности (больничные).

Рисунок 5 Пример структуры непроизводственных потерь рабочего времени

Среди других видов непроизводственных потерь можно выделить:

льготы и дополнительные отпуска (установлены законодательством или введены самой компанией);

потери по вине работника (опоздания, ранние уходы, отсутствие на рабочем месте в течение рабочего дня);

отсутствие по договоренности с руководителем;

работа не на основном рабочем месте (командировки, случайная работа);

учебные отпуска и отсутствие, связанное с обучением;

компенсация социально значимых действий (например, дополнительные дни отдыха донорам).

Собрав данные по непроизводственным потерям рабочего времени за достаточно продолжительный период (как минимум, один квартал), можно определить, каким видам неявок следует уделить наибольшее внимание. Как правило, в первую очередь это будут самые распространенные виды неявок -- отпуска и периоды временной нетрудоспособности.

Продолжительность ежегодного основного отпуска работников гарантирована законодательством и не может быть уменьшена. Однако при формировании рабочих графиков ежегодные отпуска можно разделить на части и распределить их в соответствии с производственной нагрузкой, составив график отпусков на год вперед.

Применение графиков отпусков на предприятии имеет ряд законодательных ограничений. Так, например, одна из частей отпуска должна иметь продолжительность не менее 14 дней. Кроме того, график отпусков необходимо согласовать с профсоюзом, а сотрудника предупредить о дате отпуска не позднее, чем за две недели. Но если оптимальный график отпусков все-таки составлен и утвержден, он становится обязательным к исполнению, в том числе для работника.

Ряд дополнительных отпусков, льгот и регламентированных перерывов в течение рабочего дня можно отменить, если они не гарантированы законодательством. Часто анализ льгот показывает, что отпуска и перерывы были когда-то введены для определенных целей (например, выполнения дополнительных работ), которые уже давно неактуальны.

Некоторые «исторически сложившиеся» льготы вообще абсурдны, например -- установление сокращенного рабочего дня не только для льготных категорий работников, но и для всего персонала предприятия (включая руководителей). В качестве примера приведем также компанию, которая активно поощряла обучение сотрудников, в результате чего руководство столкнулось с почти поголовным отсутствием людей на рабочих местах в период очередной сессии.

Неявки по причине временной нетрудоспособности являются незапланированными и потому поддаются лишь косвенному влиянию. Тем не менее, с помощью анализа больничных листов можно выявить группу сотрудников, злоупотребляющих своим «правом на болезнь».

Например, на машиностроительном предприятии около 25% работников систематически увеличивают продолжительность отпусков и «длинных выходных» за счет периодов временной нетрудоспособности. При этом данная тенденция в равной мере характерна для всех проанализированных групп и категорий персонала.

Способы борьбы с «хронической» временной нетрудоспособностью отдельных сотрудников весьма многообразны. Это и проверка подлинности больничных листов, и индивидуальная работа с людьми, которые отсутствуют по болезни свыше установленной нормы.

Вообще, борьба с неявками -- очень креативный процесс, в котором следует использовать как методы наказания, так и поощрения. Например, можно ввести поощрения в виде временных надбавок и/или премий для тех сотрудников, кто не превысил годовой нормы неявок и т. д. Не менее эффективны нематериальные формы стимулирования персонала -- например, организация бесплатных завтраков за 30 минут до начала рабочего дня (как форма борьбы с опозданиями). Однако с некоторыми работниками, порой проявляющими поразительную изобретательность в поиске поводов для неявок, приходится либо расставаться, либо смириться с их регулярным отсутствием на рабочих местах (если это действительно ценные кадры).

За счет сокращения непроизводственных потерь рабочего времени можно сэкономить до 10% общего фонда рабочего времени производственных рабочих и, соответственно, до 10% потребности в персонале!